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嘴上说着讨厌改版背地里小编们已经开始默默

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来源: 作者: 2018-11-05 10:09:43

嘴上说着讨厌改版,背地里们已经开始默默修图了

摘要:“看自己公号界面里明显的‘取消关注’按钮,能感受到深深的寒意。以前推送一次取关三四个人,今日已经有十个了。”科技自媒体作者蚂蚁虫倍更是感焦虑,他将这种感觉形容为:肉痛到骨头缝里了。

“看自己公号界面里明显的‘取消关注’按钮,能感受到深深的寒意。以前推送一次取关三四个人,今日已经有十个了。”科技自媒体作者蚂蚁虫倍更是感焦虑,他将这种感觉形容为:肉痛到骨头缝里了。

本文为寻找中国创客原创

/闫丽娇 张蓝予 / 苏琦 制图 / 李钟豪

昨天,订阅号只是改了个版,全世界的都不淡定了。

改版后的订阅号页面变成“信息流”,最多展示前两条,二条以下推送被折叠,用户有没有兴趣点开第三条及以下推送,成了一个大问题。

同时订阅号取消了置顶功能,以星标代替,但在一定程度上给了列表里原本不活跃的订阅号一个露脸的机会。不习惯的用户也可以点击订阅号消息列表右上角,回到升级前的展示模式。

这次“大动”给公众号运营带来了一些焦虑。这不光是因为对“标题+头图”的吸睛程度的要求越来越高,还因为取关也变得越来越容易。

更新版本后的第一天,我们采访了一些订阅号运营和已更新用户,看看他们都在如何与新版本斗智斗勇。

多数用户不适应

用户对公号的改版褒贬不一,但不适应的占大多数。

某商业大号负责人赞同此次改版,他觉得需要一剂猛药,如今很多大号陷入了运营惰性。昨晚更新版本后,他很兴奋地取关了一大堆“看起来没什么作用,没什么审美,也没脑子”的订阅号。

用户K却很直白地表示,很不适应,已经直接取关近100个订阅号了。“每打开一次订阅号都想取关。”

科技自媒体作者蚂蚁虫更是倍感焦虑,他将这种感觉形容为:肉痛到骨头缝里了。通过昨天的推送,他感觉到了取关率的上升。“看自己公号界面里明显的‘取消关注’按钮,能感受到深深的寒意。以前推送一次取关三四个人,今日已经有十个了。”

“取消关注”按钮变得更明显

另外的不适来自于视觉感受。

广告狗柴柴说,之前一直都是“账号名字+头条标题”,每栏比较窄,一屏(iPhone 8)能看到8个不同账号,一目了然。现在的信息流式,一屏只能看到两个,“我要翻查一个小时前推送的都要翻更久”。

而“信息流”版式也让柴柴觉得“审美疲劳”,她直言,这样的版式就是一个杀时间的陷阱,很不喜欢这种“陷阱感”。

用户A的不适应来源于刷微博的错觉。目前他还不习惯这种将边界模糊化的处理方式,没有整合感,很容易“看走眼”,把下一个公号推送的文章看成是上一个公号的。同时他也表示,自己懒得点开隐藏的篇目,没有置顶,也很不方便主动选择查看推送。

当然,还有一部分用户并没有选择更新。

媒体人L表示,自己并没有选择更新。她认为公众号的打开率低,不在于形式,而是因为现在碎片化的内容太多了。

们开始疯狂修图

虽然很多们心里已经站上了天台,但现实世界里最重要的还是KPI。针对这样一场突如其来的“地震”,很多运营还处于“沉默以对”的状态。某情感大号运营表示,尚未想好策略,只是先维持现状。

“暂时也做不了什么,”42章经创始人曲凯表示,主要是图要更好看。

作为占屏面积最大的头图,是吸引用户点击最关键的一环。今日,各家在头图上的比拼已然开始。

图片写满字来增加展示信息量,或者用大字来吸引注意力成了不少运营的共识。运营L表示,亮色、统一模板或直接用一句文案做头图的,会更吃香。

除了题图的设计,视频音频内容也将成为直接吸引用户的手段,有运营表示已经准备多做一些音视频内容,不会像以前那样不重视了。

还有公众号直接选择推送一条超链接,简单粗暴地导流。

新版本变成信息流,除了显示上的小心机,发布日期也变得比以往更重要。

发在黄金时段容易被淹没,发在普通时段又很少人会看,在这个无解的命题下,某科技知名大号的决定还是与之前一样,把发布日期固定在中午。

而针对3条以后被折叠的改动,一些大号运营表示还在观望,现在还看不出数据上的变化。

一位创投媒体资深运营表示,目前只有iOS版本更新,还不是推送,只有手动到应用商店搜索,才能看到更新选项。目前影响不大,要普及以后才能看见对流量的影响。

个人公众号作者李小狼也表示,要试一个星期,再看具体影响。

四问订阅号改版,这些改动会带来什么影响?

1、订阅号会被“盘活”吗?

资深产品经理、公众号“行者慎思”作者陆树燊分析,从场景角度来讲,订阅号和好友聊天的权重相同,打开订阅号的概率本就不高,大部分场景都是被标题吸引,但点进页面,却展示了一堆标题,这其实对用户并不友好。而这次改版,用户体验会更佳。

2、哪些公众号更受影响?

42章经创始人曲凯认为,优质文章更新慢的号会更吃亏。但信息流形式,“文章烂”又更新频率高的账号也吃亏,因为取关率会大幅上升。

陆树燊表示,虽然用户体验更佳,但对于创作者来说,是一场“灾难”。之前的产品逻辑还是“人人平等”,公众号之间、公众号和用户之间都是平等的,但优质号和低质号都是平等,已经形成劣币驱逐良币的局面,影响到的生态了。改版后,还是让用户去选择看什么,所以未来账号品牌将被削弱,优质内容才是吸引用户留存的王道。

3、对小程序有什么影响?

现在进入公众号需要4步,公众号内部的底部菜单栏被隐藏得更深,菜单被弱化后,用户与账号间的交互也会降低。当文章变成了第二层级后,文章内关联的小程序的作用也更明显了起来,小程序可以接过“菜单栏”这一棒,补充其交互功能。

而在变现方面,之前很多公众号用3、4条来放置广告内容,现在当3、4条被折叠后,公众号运营者可以直接将广告、电商类小程序置入头条文章,这也提高了小程序的利用价值。

4、订阅号会变成微博、今天头条吗?

有很多用户质疑,变成信息流的订阅号,是要做下一个微博,还是下一个今天头条?在这种改变后,一天一更的限制显得有些多余。曲凯分析,可能会慢慢放开一天一更的限制,做成微博。但对此说法,陆树燊并不认同。“一直认为用户订阅的、朋友推荐的就是用户想要的,”他表示,和其他平台最大的差别是,订阅号一直是以用户为中心,选择权都在用户手里,而不在平台手上,这个逻辑一直没有变,现在的订阅号更类似朋友圈。

资深产品经理判官认为,这次改版只是对公众号信息呈现的方式做了一次迭代,没必要过度解读。其作用只是减少了一步操作,分发逻辑并没有变。

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