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汉中质量监督员为电信服务谏言献策

通讯
来源: 作者: 2018-10-25 12:58:44

本报讯 3月13日下午,来自汉中市委、市政府部门、消协、技术监督、汉中当地新闻媒体、驻汉各新闻单位、高校等阶层的20名电信服务质量监督员,共同参加了汉中电信每年一次的服务质量监督员座谈会。

座谈会上,电信汉中分公司领导对2014年汉中电信服务改善情况进行了专题汇报,重点就去年服务质量监督员反映的29条建议落实情况逐条进行了沟通报告,并就2015年电信服务能力提升设想向各位领导和监督员进行了通报。

座谈中,监督员们畅所欲言,在对电信汉中分公司2014年改善服务短板,提升服务水平,客户满意度不断提高等方面的成绩给予肯定的同时,结合会前对电信服务调研的情况,就电信窗口服务、宽带网速提升、流量提醒服务、新业务宣传和企业文化建设等方面提出了20多条意见和建议,指出了服务和管理工作中的不足和需改进提升的方面。

会后,各位服务质量监督员在汉中分公司领导的陪同下参观了“光网宽带机房”,在行业经理的演示讲解下,大家看到了光网宽带等业务应用的美好前景。(衡治贵 本报记者 钟静)

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