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巨兽头条兴于技术也应敬畏规则

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来源: 作者: 2019-04-25 20:33:08

在今天的世界,更名为“字节跳动”的头条帝国已是无法忽视的独立一极。经过最新一轮的后,字节跳动估值到达750亿美元,远将同一时期、甚至“年长”数年的其他新秀们抛在脑后,成为仅次于BAT的中国互联新巨头之一。

自2012年推出APP,依托“算法+智能分发”,头条系已发展为横跨资讯分发和短视频的巨兽。这一切离不开创始人张一鸣在技术领域的深厚积淀,可以说技术基因奠定了头条系的兴起。

毋庸置疑的是,技术也是一把双刃剑,大荧幕上无数的科幻作品中都多多少少会表露此方面的担忧。在不同的思维使用下,技术既可以创造世界,同时也会挑战传统秩序,尤其是在用户隐私的问题上,技术边界与社会一直是全球性话题。

年初,抖音和的争执再一次掀起这个“争论”。1月初疑似因抖音App涉及违规使用用户隐私问题暂停了对其新用户的授权登录,成为2019年首个由于用户隐私保护引发的商业“冲突”事件。

1月25日,今日头条认证账号“抖音黑板报”发表了一篇回应,未直接回复是否是涉嫌滥用用户隐私问题,仅以“腾讯具有强大的安全技术团队。截至目前并未听说关系链发生大规模泄露事件;”这样的说辞回应,并没有解决外界对此的疑问。

其实络安全和滥用关系链之间并不能直接划上等号,举个例子,去年5月苹果将所有向第三方分享用户位置信息的App进行了下架,这就是典型的滥用问题。App服务需要用户分享位置信息的话苹果是支持的,但是把用户的位置信息分享给第三方,就存在很多不确定因素(超出苹果公司的监测范围),所以苹果才会对这些App进行下架处理,但这无关信息安全。和抖音间的争执,或和这个例子类似。

站在用户隐私立场上,的谨小慎微其实不过分,不能简单的认为这只是两个平台的竞争,每一个抖音用户都应当有知情权,在事情真相未全部查明前,的做法并没有不妥,因为抖音新用户注册方式并不是一种,两害取其轻的话,暂停抖音新用户的授权登录反而是符合大多数用户利益的选择。

其实,国内爆发和抖音围绕隐私的事件不是孤例,全球科技巨头都在隐私方面都在锁紧边界,从以往“事后处理”的做法,逐步转为预防为主。

不只是腾讯在重视隐私

技术的不断迭代,让移动互联的玩法愈来愈复杂,平台型的巨头们都在开放和守旧中寻觅平衡点。不只是腾讯在重视对用户隐私的保护,苹果也在为失控的隐私问题采取策略。

2018年苹果CEO库克在接受采访时泄漏,“目前的用户隐私问题已经濒临失控,而大多数人其实不清楚自己的数据已经被泄漏。”苹果公司的做法同腾讯一样,对侵犯隐私的问题采取了相干行动。去年5月,苹果公司就开始了打击滥用用户数据的行动,将所有向第三方分享用户位置信息的App进行了下架。

进入2019年,就在暂停抖音新用户的授权登录不久,也开始放手整治上的各类行动。

1月27日,发布公告,明确制止外部链接的测试、诱导行动,并公布了相干处罚措施。不分亲疏,特别点名了包括:“今日头条”、“易云音乐”、“滴滴出行“、“京东”、“本日头条极速版”、“火山视频”、”西瓜视频”等。可见在“有限”开放这一方面,腾讯其实不单单针对抖音。

就像苹果一样,的“管制”策略也受到一些批评,许多用户疏忽了平台这类做法也有自己的苦衷。

首先,能力越大越大。当iOS上的App侵犯了用户隐私问题,苹果常常是第一个被责难的对象,作为秩序的制定者,苹果有义务担当起这个。也正在成为国内移动互联的基础设施,自然会愈发的谨小慎微,这是平台型巨头理应担当的。

其次,也是为本身利益考量。2018年脸书隐私丑闻致使股价下跌30%的前车之鉴还没有远去,平台即便站在本身利益方面斟酌,也会主动收紧规则,对用户隐私问题的任何保护,都在情理之中。

理解这些来龙去脉,就明白为什么会突然暂停对抖音新用户的授权登录。

兴于技术的头条,目前也逐步成长为新的巨头,具有了平台型互联企业的一些条件。但从抖音VS这件事上,明显其还未适应从创业公司向平台型公司这1身份的转变。不但仅是2019年的突然暂停授权,在全部高速发展的2018年,抖音也一直伴随着问题,如果不能及时调剂,或给自己埋下难以处理的隐患。

由于能力变大,也在变大。

抖音的“激进”,的“守旧”

2018年是抖音之年,从年初三足鼎立,到年尾一骑绝尘,抖音收获了风光,也难免引发争议。年初抖音和的风波,可以看做去年一些问题的延续。

根据《开放平台开发者服务协议》第2.7.2协议规则规定,未经腾讯同意,不得通过本服务搜集、存储、抓取、取得或要求用户提供包括但不限于或其服务平台的信息内容、用户数据等腾讯认为属于敏感信息范畴的数据,也不得将所合法取得的前述数据自行或提供给其用户、客户用于创建、补充或保护本身关系链。

而在很多友反应的情况上,抖音明显违反了以上规则。

2018年5月3日,知乎友@不二 发帖吐槽,在其没有将抖音和相关帐号进行关联时,抖音上却将和上的好友进行推荐。其他友也跟帖回复,反馈了相似经历。通过百度搜索“抖音隐私”关键词,相干结果约406万个,例如“抖音怎样不让某些人看”、“抖音怎样取消读取隐私”等条目赫然在列,可见这类质疑并非孤立事件。 

百度搜索“抖音隐私”相干搜索

近日,业内人士提供的一个代码截图,或能解释困惑于隐私问题的友疑问。截图中显示,本日头条对浏览器的临时数据进行了调整并将其回传到了头条的服务器,这1机制可以让头条绕过用户授权取得到好友信息。 

头条通过 POST 回传分享者信息

 简单的说,用户A将头条系链接分享到自己的朋友圈时,B点击该链接时A的账号信息和B的Cookie会传送到服务器。当B又在朋友圈里点击了C分享的头条系链接时,C的账号信息和B的Cookie也会传送到服务器。这样B的Cookie就像一座桥,记录下来A和C二度好友关系。

不过,更让我们警醒的是,这类滥用带来的负面影响,其实不只是关乎两个巨头间的竞争这么简单。要知道根据抖音总裁张楠公然的数据显示,截至2019年1月,抖音日活跃用户(DAU)已突破2.5亿,月活跃用户突破(MAU)5亿。作为这样触及三分之一中国人口的大平台,违背规则会有进行处理,如果一直泛滥技术在内容推荐上的应用,对于部份用户而言将是难言的困扰。

相比之下,在这方面就比较克制,例如我们关注某个公众号,或者在公众号文章下方留言评论,无论是公众号运营者还是游客,都不能通过这个渠道直接“加好友”,即使是公众号运营者也只能在后台看到粉丝的昵称、地区、签名相干信息。固然双方可以通过留言自己号的方式加好友,就另当别论了。

这是因为采取openid机制对公众号生态进行隔绝,防止用户被过渡骚扰,也是对用户的隐私保护。站在企业方面,这类隔绝为公众号运营带来了很多障碍,若站在用户角度,这类保护则非常必要。这样的克制,对于用户而言是很好的一种保护,虽然会在一定程度上抑制腾讯产品的商业化节奏。

如果把当作“守旧”的1极,抖音则是“激进”的另外一极。年初围绕抖音隐私的问题,让人联想到去年产生的几件事。

2018年10月31日,南京公安账号推送一篇题为《抖音,正在偷看你的生活》的文章,文中质疑抖音有泄漏用户隐私的可能,并称抖音在默许将用户推荐给好友,还有可能将用户的个人信息分享给第三方。随后,抖音对此进行回应,称其指控失实,或将追究。

(《抖音隐私政策》最更新仍停留在2018年10月31日)

 让人感到意外的是,此事终究不了了之,不管爆料方,还是抖音都未对进行后续的回应。而更苦口婆心的是,抖音的《抖音隐私政策》也正在这一天进行更新,天浩在29日晚上7点进行查看时,该条款的更新仍停留在这一天。

2018年抖音和隐私的故事并不止于此,同年7月抖音小程序就曾因存在侵犯用户隐私的风险被腾讯下架,就在同月,印尼政府也以Tik Tok(抖音海外版)对青少年传播不良思想的理由,对该运用进行暂时封禁。

在服务和隐私之间的边界讨论,伴随着全部互联发展历史,在不断的破界和重塑中,现在的互联正在向着更符合大众利益的方向迈进。抖音的困惑,也是许多互联巨头一路走过来遭受过的困难。只是,在技术和商业的发展上,过往的坑应该是惊醒,而不是新的犯规则的理由。

抖音已成为全民运用,头条更是成长为巨兽,在技术的克制上已不再是同某个平台的交锋,更关乎亿万用户的利益,“长大”的头条应当留出一些时间去学习“畏敬”规则。

巨兽应学会

互联领域的竞争一直是大鱼吃小鱼,在头条突起的进程,或主动或被动,与竞争对手的碰撞延续了全部发展历史。正是由于其中的艰辛,无论头条是不是真的犯了一些错误,友都会给予足够的理解和支持,只是当新秀成长为巨兽,一而再的去放宽标准,是在无声的支持这种违规正当化,这对于已无处不在强调对用户保护的现有互联世界是一种倒退。

在这几年疯狂成长的路上,头条一直同各方权势“掐架”,但其实不总是站在正确的一方。

 2014年,搜狐以本日头条存在直接抓取复制使用搜狐、搜狐版和搜狐客户端里的文章、图片等行动对其进行了起诉。近几年,围绕版权问题,前后有广州、南方、凤凰、腾讯等公司与头条对簿公堂。而头条一面在应付外界的抨击,一面加紧扶持头条号的策略,终究通过与百余万的头条号作者的共同成长下,逐步走出当初的阴影,本日头条App再也看不到技术抓来的内容。

不过,在2017年,由于发展微头条,头条又一次采用激进策略。当时头条约请大V授权,欲采取技术手段直接抓取、同步。随后,微博官方公布了一则社区公告,称某第三方平台(本日头条)在微博绝不知情、并未授权的情况下直接从微博抓取自媒体账号的内容,鉴于其行动性质严重,微博先行暂停了第三方接口,并表示将会依法维权。

时间来到2019年,作为头条系新的流量引擎,抖音同的碰撞,不能也简单地将归为腾讯一方。仔细回顾这年头条与诸多对手的碰撞,有的确实是很难界定其中错误的一方,而像上文提到的搜狐、微博、腾讯几次“反击”却都站在公道的范畴。

技术出身的张一鸣,总能在互联世界里找到那个“缝隙”,只是一而再再而三的依赖缺少温度的技术,并不是是长久之策。就像曾坚持“算法没有价值观”的张一鸣,去年因为“内涵段子”的问题开始道歉,并改口称今日头条要将正确的价值观融入技术和产品。这已是一个警钟,当过往的挑战者成长为平台,成长为规则的制定者,去保护竞争的公平性,是头条必须面对的一个进程,也是躲避潜伏风险理应思考的问题。

抖音高速发展背后的隐私困扰,正是过于信仰技术,而忽视规则束缚导致。以往头条的对手都是平台,用户尚能事不关己高高挂起。如今涉及侵犯到用户利益,再不收手的结果,将会引发众怒。一百次官司影响不到一个公司的成长,可一旦丧失用户支持,再强大的巨兽也必定瓦解,在反思,头条也应当反思。

欲戴王冠,必承其重,已拿下移动互联船票的头条,去“畏敬”规则已不再是一句建议。

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