科技网

当前位置: 首页 >新闻

兰州网友微博爆料老人上车走后门公交司机骂

新闻
来源: 作者: 2019-06-29 03:08:22

兰州友微博爆料:老人上车走后门 公交司机骂不停中国联

9月3日下午,有友通过微博向本报报料,当日早上,一位乘坐快77路公交车的六旬老人,因为从后门上车,遭到公交车司机的当众辱骂,当有乘客劝阻司机时,也遭到了对方的谩骂。这位老人在车上哭着说: 我活了六十多岁,没有受过这种委屈。 友称,虽然老人从后门上车不应该,但这位公交车司机不该不停歇地一路谩骂。

友:司机骂哭老太

据友 斑驳86 称,3日早上7时40分,车号为甘A 26203的遥盼南北会无奈廊坊行快77路公交车驶进牌坊路车站,一位年过六旬的老太太自后门上了车,老人一上车就因未从前门上车而遭到司机的辱骂,当着全车乘客的面,这位司机一路上喋喋不休。这位老太太也知道自己从后门上车不应该,也表明事出有因,但是司机仍旧不停歇地骂。车内多数乘客看不下去,大家纷纷谴责司机太过分,一位坐在第一排的乘客站起来为老太太辩解,也与这位司机争执起来。这时候,老太太早已满脸泪痕,哭着说: 我活了六十多岁,没一带一路搭建中国和马来西亚影视文化合作桥梁有受过这种委屈。

这位公交司机的行为引起了车内乘客的不满,有乘客将其所作所为发到了上,将其曝光,也希望有关部门可以深入调查此事。

司机:双方都有过错

9月4日下午,联系到兰州市公交集团客服中心,得知此情况后,工作人员表示,会尽快调查核实。

9月5日下午,从快77路所属的公交第四公司服务科了解到,事发公交车的当班司机姓王,针对此次事件王师傅也有话说。当时车内基本上已站满了乘客,老太太从后门上车本就错在先,王师傅要求老人从前门上车遭拒。从人群中挤到投币处投币后,老人又称稍后还要从前门下车,因此,王师傅才与其理论起来。 我这人嗓门大,说起话来比较冲,所以就有乘客来跟我理论,但我知道自己是干服务的,大家说了几句就没再说了。 至于老人为何落泪,王师傅表示他也一头雾水。这次投诉事件后,王师傅将从9月6日开始进行为期三天的服务培训,培训内容包括驾驶员的服务规范、服务技巧、语言技巧等。

公交公司请市民体谅司机

采访中,公交第四公司服务科的工作人员刘女士称,77路公交车原本有售票员,撤销售票员后司19分逆转快船掀翻掘金占据西部第8路威2556机的工作量加大,加上沿途乘车市民多、堵车严重,司机们工作力度和压力都大大增加, 司机们每天工作很辛苦,也希望广大市民可以体谅,乘车时尽量遵守秩序。

刘女士说,仅拿王师傅来举例,按规定每天早上6点上班,他最迟4点50分就要起床,然后赶到单位,直到下午两点多才能下班。遇到高峰期,别说没时间吃饭,就连上个厕所的空都抽不出来。加之快77路车路线较长,乘客多,疏导乘客按序上下车,保障全车老少的安全,司机们的工作压力不小。 一路上大脑神经时刻紧绷着,难免会脾气冲一些,我会尽量改进、控制自己,但希望乘客们也能体谅我们司机。 采访中王师傅说。

相关推荐